我国电商正处于转型升级时期，这一时期的重要特点不是“发展期”，也不是“繁荣期”，准确地说，而是正在由“成长期”向“发展期”跨越的关键期，2015年我国电商交易额达到20.8万亿元，增长27%，我国跨境零售额达到3.8万亿元，增长33%，存在的问题不容忽视。

一是电商泡沫较多。从政府角度来说，许多事情停留在“多头管理”和“文件管理”方面，2015年中央以及各部办委出台的关于农村电商的各种文件达到75种，还不包括各省市自治区、以及地市县的各种文件。

三是电商交易、物配、支付体系分割，不能够形成一个“三位一体”的整体，许多电商仅仅是交易电商，物流配送相对滞后，支付方式配套也相对不完善。

二是三大体系缺失，如法制体系、诚信体系、生态体系缺失。从法律体系来说，目前尚未有《电子商务法》，以及相关的专业法律也不完善，实体经济实施多的主体法（如《公司法》、客体法（如《质量法》、《食品安全法》等）、运行法（如《反正当竞争法》、《价格法》等）在电子商务领域没有得到实行，许多电商行为置于法律之外。从诚信体系角度来说，在电商领域，不诚信现象仍然大量存在。在生态体系来说，电商资源分散在不同时间和空间，电商交易产业、支撑产业、衍生产业相对分散，没有形成相互联系、相互储存、共同发展的生态关系。

四是电商企业过度竞争，主要是大量电商企业进入，再加上同质化导致其竞争以低价为主要竞争手段，疲劳促销、疲劳消费，资源浪费严重。

五是农村电商已经成为运动型的“红海”，电商的趋同投资、重复建设相当严重，无效的、虚假的电商模式较多，电商人财物资源浪费严重。

由此，我认为，中国电商应加快转型升级，由“旧电商”向“新电商”转型，其中加快电商文化建设具有重要意义。

所谓电商文化即电商的商业文化，是具有电商特质的文化现象，如：

一是电商的商品文化，包括电商所交易的实物商品、服务商品的文化，其电商的文化内涵会集中到电商的实体商品和服务商品上，以增强电商商品的文化附加值。在农产品电商中“三品一标”商品的交易。在商品交易过程中的大多数服务的提供无一不体现其文化。

二是电商的营销文化，包括电商交易过程的文化附加值，如平台及网站的售前、售中、售后的文化含量，需要增加顾客的粘性以提高流量及其转换率。在大多数电商的交易过程中的“无理由退换货”所体现的营销文化。

三是电商的营商环境文化，如当前存在的“双十一”等电商节以低价竞争为主要手段、疲劳促销为发展方式，刷单现象、假冒伪劣产品、服务质量下降十分严重，亟待形成一个良好的电商生态体系，即网上与网下，上游的平台+基地+农户，下游的平台+配送+零售消费者等形成的全渠道文化。

四是电商的伦理文化，这种伦理文化表现为义利兼顾，当前和长远，平台利益和买卖双方利益、采购方和供货方、生产方之间的各方利益还没有得到充分地尊重等。以及大多数产品的“无理由退换货”所体现的伦理文化，电商伦理文化的核心是共享文化，应该引起人们的高度重视。

(来源：财经网易)