浙江省是电子商务发展起步最早、发展最快、业态最齐的省份之一。2014年全省电子商务交易额突破了2万亿元，网络零售达到5668亿元，总量位居全国第二位。浙江省拥有全球最大的电子商务平台——阿里巴巴，还有一大批垂直电商平台都扎根在浙江。初步统计，2014年通过浙江省平台实现的网络零售占了全国的80%左右，B2B占了全国的60%左右。浙江省电子商务的优势比较明显，阿里巴巴发布的“中国百强县”名单中，浙江省占了其中的41席。丰富的电子商务企业资源，为行业组织发展奠定了基础。
一、浙江省电子商务行业组织基本情况
（一）各地市行业组织建立健全。据统计，2014年年底，全省各地市（县）建立电子商务行业组织56家。其中省级3家，杭州市7家，宁波市4家，温州市7家，嘉兴市8家，湖州市5家，绍兴市4家，金华市3家，衢州市2家，丽水市4家，台州市4家，舟山市1家，义乌市4家。行业组织会员单位数平均200家左右，会员单位业态主要涵盖电子商务应用领域、电子商务服务企业、电子商务产业基地以及金融机构等。在地区方面，城乡都有涵盖，特别是农村电子商务发展势头较猛的临安市白牛村，电子商务协会应运而生，服务当地农村开展电子商务的各项需求，如：人才的培育与培训等。
图2-13-1 2014年浙江省各市电子商务行业组织数量
（二）省级电子商务行业组织发展迅速。浙江省电子商务行业组织中规模较大的电子商务促进会共有会员428家，其中单位会员384家。单位会员中，副会长单位25家，常务理事单位70家，理事单位117家，会员单位172家。单位会员中电子商务应用单位157家，电子商务服务单位114家，第三方交易平台41家，产业基地28家，电子商务行业协会13家，互联网金融单位7家，其他单位24家。据统计，2014年底，会员单位资产总额约为600亿元，主营收入总额约1200亿元。
图2-13-2 2014年浙江省电子商务单位会员构成
图2-13-3 2014年浙江省电子商务单位会员构成
（三）服务会员和政府内容形式多样
1、建立健全支撑体系。去年，省促进会建立了5个专委会，分别是浙江省电子商务促进会电商服务商专委会、电商金融专委会、产业基地专委会、教育培训专委会、法律服务专委会，集聚了电子商务产业链的相关企业近1000家。
2、承接政府职能转移。一是省市县各级电子商务行业组织承接电子商务统计工作报表的审核汇总和信息发布。目前，全省有统计填报单位1549家，涵盖了电子商务第三方平台、电子商务应用企业、电子商务产业基地、电子商务特色馆、电子商务服务商等业态。二是参与阿里淘宝特色中国的市、县（市）特色馆和产业带建设。围绕当年省商务厅电子商务拓市场工程，各地协会参与建设地方特色的馆中馆、产业带等项目的落地工作。三是协助当地政府培育具有特色的乡镇电子商务创业园、电子商务专业村。如，东方电子商务产业园率先成立以园区为主导的“电商促进会”:FangSong_GB2312;font-size:18px;">60家入会，建立东方电商圈俱乐部，通过电商沙龙、创业导师等服务，强化电商行业自律，营造电商创业氛围。四是承办人才培训工程项目。例如：浙江省电子商务职业经理人、大学生村官培训班等项目。省促进会与厅培训认证中心、阿里商学院、劳动厅干部培训学校等共同承办，当年培训194位电子商务高级职业经理人，分布在全省各地，按照地区分，其中杭州地区29人，宁波地区18人，温州地区24人，嘉兴地区15人，湖州地区10人，绍兴地区15人，金华地区17人，衢州地区12人，舟山地区5人，台州地区14人，丽水地区10人，义乌地区8人，相关省属企业17人。五是电子商务标准化体系建设。当年，完成制定浙江省《电子商务企业管理与服务规范》（DB33/T 932-2014），并实施浙江省《电子商务企业管理与服务规范》（DB33/T932-2014），包括培训、指导及4A级以上的评审；完成《电子商务产业基地建设与经营规范》制定；筹建“浙江省电子商务标准化技术委员会”。
图2-13-4 2014年浙江省电子商务高级经理人人数
3、建立载体与平台加强交流。各级行业组织针对地方特点和政府部门及会员单位需求，开展以论坛、讲座、沙龙等主题活动，当年累计200多次。省促进会当年开展了46次主题活动，主要形式一是承办浙江省商务厅主办的发展论坛；二是主办浙江省商务厅支持和协办的电商发展论坛，总计20余次；三是与各地市（县、区）联合主办电子商务发展论坛，总计达20次；四是筹建成立会长、秘书长联席会议，通过例会形式，加强省市县区行业组织的合作与交流分享。同时，开拓创新，与相关院校、企业合作建立活动中心，如省促进会与省劳动干部培训学校合作共建了电子商务会员俱乐部并在宁波电子商务城设立了分部，促进企业的交流与合作。此外，省促进会注重加强对外交流与合作，与吉林晖春市政府签订了战略合作框架协议，并且组织会员企业赴台湾开展两岸电子商务促进与交流，与台湾无店铺协会、高雄中华工商理事会等协会签订了合作框架协议。
4、建立健全电子商务教育与培训体系。各级协会当年组织的培训和现场观摩活动超过1000次，特别是农村电子商务领域，丽水遂昌通过“走出去请进来”政策，培训人员数量超过3000人。在省商务厅的指导与支持下，省电子商务促进会在电子商务职业技能培训方面完成了专家库、实训基地库、培训机构库等基础建设，并联合相关院校开发了电子商务职称系列的报名考试系统和电子商务考试题库。
5、加快电子商务服务体系平台建设。一是开发建设并运营“浙江省电子商务公共服务平台”，各种服务资源有效整合的电子商务服务体系，为全省企业提供全流程、一站式、低成本、高质量的电子商务服务；二是建立电子商务服务商、培训机构和实训基地名录库；三是各级行业组织在宣传平台建设上形式多样。在宣传途径上，除设立网站外，通过微信公众平台、电子刊物加强宣传，同时也承接了政府职能部门交办的电子商务类工作简报等工作。
二、浙江省电子商务行业组织发展中存在的主要问题及建议
浙江省在电子商务行业组织的组织化程度上走在全国前列，但在发展过程中也存在一些问题，主要是：飞速发展的电子商务行业需求与行业组织在指导、协调能力及人才结构上不平衡；行业组织的自我发展机制不够健全；在市场开拓、法律援助、信息服务、规范市场、争议仲裁等方面工作滞后。为进一步促进电子商务行业组织的有序发展，营造电子商务行业良好的创新氛围，提出以下建议。
（一）政府和相关部门加强培育与引导。鼓励行业组织在提升整体素质、加强行业自律、增强行业服务等方面积极创新；允许行业组织在法律政策许可范围内先行先试；支持行业组织在与会员单位交流、联谊、合作、表彰等方面进行探索，推广成功的经验和做法。
（二）创新模式整合社会资源。探索建立省市县各级电子商务行业组织的联动机制，充分利用各地的特色，整合资源，促进各级行业组织在培训、人才建设、专家库建设等方面的联合；在专业性行业机构的设立方面可以在全省先规划再设立，避免一家企业要参加多个行业组织的局面。
（三）加强与国际行业组织的交流合作。浙江电子商务已经外延范围不断扩大，例如淘宝全球购、天猫国际、聚美优品开放海淘专区，企业和行业组织在积极推进与国外的合作与交流，应该支持行业组织应该在经济全球一体化进程中加强交流学习，推进国际交流合作机制。
（四）制定完善电子商务行业发展政策。推动成立由行业组织和相关电子商务企业机构发起设立的投资和创业基金，引导带动全省电子商务产业发展。
（五）加快建立健全购买服务制度的步伐。先行可以宏观放权与微观放权相结合，有计划、有针对性、有监管地加大放权扩权力度，依法管理，规范运作，使之步入良性发展的轨道。充分发挥行业组织的舆论引导作用。
三、各地级市重点电子商务行业组织发展情况简介
（一）杭州市
杭州市电子商务促进会是由杭州市商贸旅游集团有限公司、祐康食品集团有限公司、浙江珍诚医药在线股份有限公司、华数传媒网络有限公司、杭州网络传媒有限公司、浙江文创控股集团有限公司六家单位共同发起，于2014年1月26日经杭州市民政局核准登记正式成立。现有会员218家，由从事电子商务和商贸服务业信息化等相关行业的企事业单位和个人组成。
（二）宁波市
宁波市电子商务行业组织包括宁波市电子商务协会、宁波市电子商务促进会，宁波市海曙区电子商务协会。宁波市电子商务协会是宁波市从事电子商务及相关领域业务的企事业单位自愿结成，经宁波市社团登记管理机关核准登记，具有社团法人资格的非盈利性社会团体。协会于2011年11月正式成立，现有会员128家，主要由从事电子商务应用和电子商务服务企业构成。宁波市电子商务促进会，于2014年3月27日正式成立，现有会员102家，由宁波市内电子商务第三方交易平台、专业电子商务企业、电子商务服务企业、电子商务产业园区（楼宇）、物流配送企业、电子商务支付企业等企事业单位和宁波市电子商务领域相关社会团体和从事有关的投融资、法律机构、媒体以及从事电子商务工作的专家、学者、社会活动家等自愿组成。宁波市海曙区电子商务协会于2013年3月成立，是宁波市首家区级电子商务协会，有会员数量60家，主要由从事电子商务应用和电子商务服务企业构成。
（三）温州市
温州市电子商务行业组织包括温州市电子商务行业协会和瑞安市电子商务促进会。温州市电子商务行业协会，于2011年12月27日成立，由从事电子商务开发、经营、科研、服务、外包及产品制造等与电子商务相关的单位和个人组成，有会员217家，主要由从事电子商务应用和电子商务服务企业以及互联网金融企业构成。瑞安市电子商务促进会，于2014年1月2日成立，是由从事电子商务经营、电子商务科研、电子商务开发、电子商务服务、电子商务外包等与电子商务相关的单位和个人组成，有会员总数达125家，由电子商务应用企业、电子商务服务企业以及第三方交易平台构成。
（四）嘉兴市
嘉兴市电子商务行业组织包括嘉兴市电子商务行业协会、嘉兴市电子商务促进会、海宁市电子商务协会、桐乡市电子商务行业协会、海盐县电子商务协会五大协会。嘉兴市电子商务行业协会，于2009年5月22日成立，有会员176家，主要由从事电子商务应用和电子商务服务企业构成。嘉兴市电子商务促进会由嘉兴麦宝科技信息有限公司、中国国际电子商务中心嘉兴分部等8家单位发起组建，于2014年11月28日成立，现有会员总数达到104家，主要由从事电子商务应用和电子商务服务企业构成。海宁市电子商务协会，该协会成立于2013年10月10日，现有会员总数98家，主要由从事电子商务应用和电子商务服务企业构成。桐乡市电子商务行业协会，于2013年6月28日成立，有会员105家，主要由从事电子商务应用和电子商务服务企业构成。海盐县电子商务协会，于2014年7月22日成立，现有会员总数达157家，主要由从事电子商务应用和电子商务服务企业构成。
（五）金华市
金华市电子商务协会，于2006年8月成立，有会员72家，遍及金华各县（市、区），主要由金华市从事电子商务研究开发、应用等相关领域的企事业单位和个人组成。
（六）湖州市
湖州市电子商务协会由亿丰集团发起，于2013年6月28日，现有会员102家，主要由从事电子商务应用和电子商务服务企业构成，接受湖州市经济和信息化委员会管理。
（七）绍兴市
绍兴市电子商务行业组织包括柯桥区电子商务促进会、嵊州市电子商务行业协会、诸暨市电子商务行业协会。柯桥区促进会是由中国轻纺城网络股份有限公司、浙江百思寒电子商务有限公司、浙江瓦栏文化创意有限公司、绍兴县唐宋酒业有限公司等19家单位发起，于2014年1月16日成立，有会员142家。嵊州市电子商务行业协会，于2013年12月27日正式，现有会员总数103家，主要由从事电子商务应用和电子商务服务企业构成。诸暨市电子商务行业协会，于2013年10月21日正式成立，现有会员总数150家，协会会员单位以第三方交易平台为主。
（八）衢州市
衢州市电子商务协会，于2001年2月成立，是浙江省最早成立的电子商务协会，有会员总数达到183家，主要由从事电子商务应用和电子商务服务企业构成。
（九）台州市
台州市电子商务行业组织包括台州移动电商协会、台州市云商会以及台州市黄岩区电子商务协会。台州市移动电子商务协会由台州方林电子商务有限公司、台州日报报业传媒集团、台州车打听经济信息咨询公司三家单位发起，于2014年10月20日正式成立，会员76家。台州市云商会，于2014年6月21日成立，有150家进出口贸易企事业会员。台州市黄岩区电子商务协会由西诺控股有限公司、浙江胜利塑胶有限公司、台州市银河信息技术有限公司等单位发起，于2015年4月8日成立，会员100家，涵盖了制造业、分销、零售、物流等区内知名电商企业。
（十）丽水市
丽水市电子商务行业组织包括丽水市网商协会和丽水市青年网上创业联盟。丽水市网商协会是由全市各类利用互联网从事商品交易或有关服务的企业、个人，以及与网络交易相关的单位、从事网络商品交易或服务理论研究和实际工作的人员以及有关专家、学者、管理部门等组成，于2011年12月22日成立，会员200余家。丽水市青年网上创业联盟由青年网商、产品供应商、物流类相关服务商等联合组成，于2011年6月20日，有会员79家。
（十一）舟山市
舟山市电子商务促进会由浙江大宗商品交易有限公司、舟山陆港物流有限公司、浙江天禄大地科技信息有限公司三家企业共同发起的，于2015年5月28日成立，有50家企业加入会员，由从事电子商务应用和电子商务服务企业构成。
（十二）义乌市
义乌市电子商务行业组织包括义乌市网商协会、义乌市跨境电子商务协会、义乌市城西街道电子商务协会以及义乌市江东街道电子商务协会。义乌市网商协会由有志从事电子商务的经营、管理、使用以及相关的科研、教学、设计等单位和个人自愿参加而联合组成的非盈利社会团体组织，协会于2010年5月22日成立，现有会员单位200余家。义乌市跨境电商协会是由有志从事跨境电子商务的经营、管理、使用以及相关的科研、教学、设计等单位和个人自愿参加而联合组成的非盈利性的社会团体组织，于2014年1月15日成立，现有会员单位300余家。义乌市城西街道电子商务协会于2011年6月25日成立，现有会员336名。义乌市江东街道电子商务协会是由有志从事电子商务的经营、管理、使用以及相关的科研、教学、设计等单位和个人自愿参加而联合组成的非盈利社会团体组织，协会于2010年成立，由义乌市民政局核准、义乌市江东街道政府主管的全国性社团组织，现有会员企业会员和个人会员800余名。
