浙江省制造业比较发达，中小企业占了极大的比重，这为电子商务的应用奠定了基础。
一、浙江省生产企业电子商务应用基本情况
近年来，浙江充分发挥电子商务领先的优势，积极推动工业企业开展多层次、多元化的电商业务，完善电商服务体系，加强电商人才培训，全面推进“电商换市”进程。2014年，全省新增开展电子商务业务的实体企业7538家，企业总数约20余万家。
据统计，浙江适合开展电子商务应用的37251家规上生产企业中，已经开展的达到10240家。从地区分布来看，应用电子商务比例最高的地区为温州，超过60%，与当地轻工业发达的经济特色密切相关。从应用类型来看，依托第三方平台开展电子商务的生产企业最多，达到7058家，占总数的68.93%；其次为自建平台，共有1232家生产企业通过自建平台开展电子商务应用，如图2-9-1所示。这与浙江电子商务发展水平高，第三方电子商务平台发展成熟以及电子商务服务商资源丰富相关。
图2-9-1 2014年浙江省生产企业电子商务应用类型分布
总体看来，浙江生产企业开展电子商务应用主要有以下几个模式：
（一）利用第三方电子商务平台开设网店。一些有一定品牌影响的日用消费品生产企业，在淘宝网、天猫、京东、唯品会等第三方网络零售平台开设网络旗舰店，并逐步形成符合自身特点的电子商务解决方案，提升企业对生产、流通、质量和信用的管控能力。目前，浙江企业在天猫上开设旗舰店1.8万家，约占全国的21%，并涌现了一批传统生产企业的网络零售品牌企业。其中，浙江红蜻蜓鞋业股份有限公司、浙江五芳斋实业股份有限公司和浙江欧诗漫集团有限公司等企业，已入围“国家电子商务示范企业”。
（二）在知名电商平台建设浙江区域产品网上集聚区。浙江省人民政府着力发挥块状经济发达、产业集群明显的优势，与阿里巴巴集团合作推进“区域产业带”建设，在阿里巴巴1688平台，建设各市县“区域产业带”，开展网络分销。通过“产业带”集中运营、集中推广和集中服务，提升浙货网络分销和批发能力。2014年全省已建成（含签约）的产业带20个，入驻企业6.3万家，实现交易总额470多亿元。
（三）行业电商平台提升转型带动行业电商应用。在化工、纺织、服装等传统优势行业，已经有一批行业电子商务平台的相关企业利用行业电商平台开展电子商务业务。目前，浙江省商务厅已会同省财政厅实施了行业电商平台提升发展试点工作，“中国化工网”、“中国化纤网”、“食品网”、“中国服装网”等首批10个行业电商网入选试点，“中国化工网”、“中国化纤网”、“中国服装网”等平台由原来的信息发布向网上交易转型，带动了全省生产企业的电子商务应用。
（四）龙头企业探索发展O2O等电商应用新模式。部分龙头企业借助在服装、家装、厨具、家电、动力电池等领域传统销售优势，通过电子商务与传统连锁门店的有机结合，实现网上交易与线下体验相结合的品牌营销，提升产品附加值。如长兴天能集团借助电子商务和线下网点，打造国内最大的电动车行业O2O服务平台。目前，该公司依托其品牌优势、线下1500多个代理商和40多万家合作门店的渠道优势，针对动力电池物流配送和售后服务等方面的特殊要求，搭建了线上电商平台（小电驴商城）和线下连锁平台（小电驴快修），较好地实现了线上交易和线下服务的互促融合。线上线下融合运营后，线下试点连锁门店的销售量平均增长30%以上，利润平均增长40%以上；小电驴快修首批2000家加盟店还与阿里巴巴合作，成立了淘宝网电池销售的售后服务商。
二、浙江省生产企业电子商务应用方面存在的问题
尽管浙江省生产企业电子商务应用起步快，发展势头好，但也面临着以下三大问题：
（一）认识不足，观望等待。一些生产企业持观望态度，担心电子商务影响原有的经营模式，同时，部分生产企业对电子商务了解不足，担心电商征税、售后服务等问题。
（二）人才匮乏，转型乏力。浙江省生产企业分散分布与电子商务人才集中分布不匹配，特别是电子商务实操型人才紧缺，导致生产企业转型电子商务面临人才荒。
（三）公共服务体系之后。浙江省电子商务平台资源、服务机构企业大部分集中在杭州、金华等地，部分地区的生产企业转型电子商务缺少必要的配套服务，使得转型电子商务力不从心。
三、浙江省生产企业电子商务应用发展建议
（一）营造氛围。加强电子商务知识普及，通过树立应用示范典型，引领和带动区域电子商务应用，通过成功的模式促进电子商务应用，实现从政府推动向市场主动转变。
（二）培养人才。加强生产企业现有专业人才的电子商务知识普及和技能培训，从实操和营销理念入手，打造一支熟悉本地产业并了解电子商务行业的复合型电商人才。
（三）建立健全服务体系。构建全省性的电子商务服务体系，建立健全省级服务平台、市县服务中心、村联络点的多层次全覆盖服务网络，为生产企业提供形式多样的服务方式和资源，为生产企业“触网”提供一站式的便利服务。
四、浙江省生产企业电子商务应用前景展望
生产企业电子商务应用将呈现利用成熟渠道，创新发展全渠道网络营销的趋势。一是有更多企业利用阿里巴巴1688等成熟的第三方平台渠道开展电子商务应用，并通过这种方式建立自己的电子商务营销团队。二是“互联网+工业龙头企业”的电商应用呈现模式创新频繁的特点。在家装、厨具、家电、动力电池、服装等优势产业会有更多具有行业特色的细分电商平台出现。三是生产企业与电子商务服务商的合作将更加紧密。依托逐渐完善的电子商务服务体系，生产企业与省内丰富的电子商务服务商资源将产生更紧密的合作，并且将以股权投资等金融运作方式实现一体化。（浙江省商务厅）
