舟山市电子商务公共服务中心交流材料 

一、基本情况

舟山市电子商务公共服务中心是在舟山市商务局的指导下，由舟山市电子商务促进会牵头建设，具体由浙江天禄大地信息技术有限公司承建，中心集电子商务服务、咨询、监管、互动、培训等功能于一体，面向全市各行各业的综合性电子商务公共服务平台，拥有统一的对外窗口和开放平台，负责将电子商务服务资源和辖区内的业务需求进行对接，以推动电子商务产业发展，促进传统产业升级转型。服务中心实行公司化运营，拥有固定的办公场所，拥有培训部、技术部、运营部、财务部等部门，拥有员工33人，其中技术团队10人，运营团队15人。公共服务中心建有独立官网http://www.zsepsp.cn,着力打造O2O一站式电子商务公共服务平台。服务中心主要提供电商政策服务、电商孵化服务、电商技术服务、电商培训服务、电商实践服务、电商宣传服务、电商公共秘书服务、电商管理服务等服务。

二、运营情况

（一）联络点建设情况。

目前全市己建成电子商务服务联络点390个，其中定海区建设完成150个，普陀区建设完成180个，岱山县建设完成30个，嵊泗县建设完成30个。联络点包含舟山五大电子商务产业园，分别是综保区跨境电商产业园、海洋科学城电商产业园、陆港物流电商产业园、国际水产城电商产业园和定海区电商创业园。

（二）制度建设情况。

建立日常联络工作机制，依托电商QQ群、微信公众服务平台、网站，积极和省级平台、区域中心、专业网点协调对接。及时把省平台的最新服务动向传达给各级联络点，把企业的最新服务需求汇总给省平台，资源共享合作共赢。

（三）活动举办情况。

主要活动包括淘宝网舟山群岛馆开馆暨电商资源对接会、承办舟山市电子商务促进会成立大会、举办舟山开渔节、创建大学生返乡青年乡镇网创服务驿站、组织电子商务知识培训5次等活动。

(四) 信息对接情况。

中心目前共征集并发布海产品、文化产品、农副产品、工业制品等四大品类的产品信息约500余条；征集并发布电商园区、电商企业、专业市场等信息160余条；建立100人以上的电商人才信息库；发布电商培训视频、PPT、文案300多条；发布更新电商资讯、新闻累计3000条。

（五）配套措施情况。

大力发展电子商务服务业，建立电子商务服务体系。发挥我市水产、船配、玩具等产业集群优势，引导行业协会、专业市场和龙头企业等主体，建立电子商务统计体系、信用认证、创业服务、技术服务、信息服务等公共服务平台。对符合条件的电子商务公共服务平台，给予运营主体软件和设备投资额不超过30%的补助。

（六）业务宣传情况。

结合我市电子商务发展高密度，根据浙江省电子商务公共服务体系现有的服务资源，策划不同主题的服务宣传活动。结合电子商务发展趋势，重点引进舟山电子商务公共服务中心欠缺的资源，开展电商资源对接会等活动，逐步完善舟山电子商务服务体系。

三、存在问题

(一) 人才支持

电子商务发展软环境缺失严重，与电子商务相关的论坛、培训、交流等活动资源少、频次低，电商人才严重稀缺。

(二) 宣传推广

岛内与外部的沟通交流机制不畅，岛内企业因循守旧的经营方式，导致从政府到企业、从社会到个人对电子商务的重要性和战略意义的认识不够充分，对电子商务新理念和新模式的认识滞后，使品牌宣传推广困难。

(三) 业务拓展

由于舟山地处海岛，交通运输受到多方面制约，目前物流1日覆盖区域仅限于江浙沪，物流成本相对于其它城市要高。同时，由于舟山产品多为海鲜生鲜，受到目前冻品时效影响较大，因此，在业务拓展方面存在困难。

四、发展方向

1、力争到2016年，我市电子商务支撑体系基本健全，电子商务服务体系基本完备。建成若干个具有全国影响力的特色行业网货交易中心，品牌网商集聚中心。建成电子商务产业园区2个以上，培育电子商务楼宇（集聚区）5个以上，建成第三方电子商务交易平台3个以上。培育省级重点电商企业3家以上，培育市级重点电商企业20家以上，培育市级重点电商服务企业10家，培训各类电子商务人员5万人次。网络零售额占社会消费品零售总额比例达到12%以上；规上（限上）企业电子商务应用率达到80%以上。

2、舟山市电子商务公共服务中心的建立，通过加强与浙江省电子商务服务体系良好紧密的互动，为全市各乡镇、街道、开发区、专业市场内的电子商务企业提供各项综合服务。有利于加快我市水产、船配等传统企业转型发展电子商务，有利于进一步提升全市的电子商务意识，营造电子商务浓厚氛围，通过人才培训工作，解决大学生就业问题，通过定向人才招聘，解决企业用人难问题，为社会稳定和谐发展做出了积极贡献。

3、舟山市电子商务公共服务中心为电子商务园区、服务商、电子商务企业、传统企业提供电子商务的发展趋势，指导各类园区明确招商方向，挖掘和引进一批电子商务创新企业，带动本地经济发展；为电子商务企业提供网络营销创新思维，获得更大利润空间；帮助传统企业发展电子商务，开拓新的营销渠道，延长产业生命周期，开拓新的国内外市场空间；帮助电子商务配套服务企业寻找目标客户，实现销售增长。

(舟山市商务局)